Mokėjimų sąlygos
Atnaujinta: 2026 m. kovo 28 d. | Versija 2.0
1. Komisinių mokesčių lentelė
Komisinis priklauso nuo PASLAUGŲ TEIKĖJO šalies ir organizacijos lygio. KLIENTO MOKESTIS (patikimas režimas): • 2% platformos aptarnavimo mokestis, pridedamas prie paslaugos kainos • + PVM pagal kliento šalį ir mokesčių statusą • Greitu režimu kliento mokesčio nėra PASLAUGŲ TEIKĖJO KOMISINIS — EU: ┌─────────────────────────────────┬──────────┬────────────┐ │ Lygis │ Komisinis│ Min. mokestis│ ├─────────────────────────────────┼──────────┼────────────┤ │ Standartinis (1–500 reisų/30d.) │ 5% │ 4 EUR │ │ Silver (501–1 000 reisų/30d.) │ 4% │ 4 EUR │ │ Gold (1 001+ reisų/30d.) │ 3% │ 4 EUR │ └─────────────────────────────────┴──────────┴────────────┘ PASLAUGŲ TEIKĖJO KOMISINIS — UK: ┌─────────────────────────────────┬──────────┬────────────┐ │ Lygis │ Komisinis│ Min. mokestis│ ├─────────────────────────────────┼──────────┼────────────┤ │ Standartinis (1–500 reisų/30d.) │ 6% │ £5 │ │ Silver (501–1 000 reisų/30d.) │ 5% │ £4 │ │ Gold (1 001+ reisų/30d.) │ 4% │ £4 │ └─────────────────────────────────┴──────────┴────────────┘ PASLAUGŲ TEIKĖJO KOMISINIS — US/CA: ┌─────────────────────────────────┬──────────┬────────────┐ │ Lygis │ Komisinis│ Min. mokestis│ ├─────────────────────────────────┼──────────┼────────────┤ │ Standartinis (1–500 reisų/30d.) │ 7% │ $8 │ │ Silver (501–1 000 reisų/30d.) │ 6% │ $7 │ │ Gold (1 001+ reisų/30d.) │ 5% │ $6 │ └─────────────────────────────────┴──────────┴────────────┘ Greitu režimu: EU 6% min 4 EUR | UK 7% min £5 | US 8% min $8. REGIONAS — pagal PASLAUGŲ TEIKĖJO šalį, ne kliento. LYGIAI — skaičiuojami per ORGANIZACIJĄ (visų narių reisai kartu). Gold apsauga: 3 mėn. | Silver: 2 mėn. Tiesioginis Gold→Standartinis nusileidimas negalimas.
2. Mokėjimo režimai
CargoRoad platforma siūlo du mokėjimo režimus: PATIKIMAS REŽIMAS (angl. Trusted Mode) • Mokėjimo priemonė: Visa arba Mastercard banko kortelė • Kaip veikia: kliento kortelė yra rezervuojama (authorize) paslaugos sumai + 2% platformos aptarnavimo mokesčiui (+ PVM pagal kliento šalį), kai vežėjas priima užsakymą. Pinigai nėra nuskaičiuojami iš karto. Po paslaugos suteikimo ir kliento patvirtinimo pinigai automatiškai nuskaičiuojami (capture) ir pervedami vežėjui. • Tinkamas: reguliariems klientams, didelės vertės sandoriams, naujiem paslaugų teikėjams GREITAS REŽIMAS (angl. Quick Mode) • Mokėjimo priemonė: grynieji arba bankinis pavedimas (tiesiogiai su paslaugų teikėju) • Kaip veikia: klientas ir paslaugų teikėjas atsiskaito tiesiogiai. Platformos komisinis (6%, min. 4 EUR) yra užšaldomas iš PASLAUGŲ TEIKĖJO kortelės prieš paslaugos suteikimą ir nuskaičiuojamas po patvirtinimo. • Tinkamas: grynaisiais atsiskaitantiems klientams, trumpalaikiams darbams
3. Pinigų srautas — Patikimas režimas
Išsamus mokėjimų ciklas patikimu režimu: 1. UŽSAKYMO SUKŪRIMAS Klientas sukuria užsakymą ir pasirenka mokėjimą kortele. 2. PASIŪLYMO PRIĖMIMAS Klientas priima vežėjo pasiūlyną. Sistema automatiškai sukuria Stripe PaymentIntent su capture_method=manual. → Kliento kortelė rezervuojama (authorize): užšaldoma paslaugos suma → Klientui rodomas ženkliukas „X EUR užšaldyta (reisas 1/N)" 3. VEŽĖJO PRADŽIA Vežėjas mato „Pradėti" mygtuką tik po kortelės rezervacijos. Jei kortelė nerezervuota — rodomas pranešimas „Laukiama kliento mokėjimo..." 4. PRISTATYMO PATVIRTINIMAS Klientas patvirtina pristatymą QR kodu arba 6 skaitmenų kodu. → Sistema automatiškai nuskaičiuoja (capture) lėšas → Nuskaičiuojamas komisinis → Vežėjui pervedamas grynasis mokėjimas per Stripe Connect 5. DAUGIAREISIAI UŽSAKYMAI Po pirmo reiso patvirtinimo sistema automatiškai rezervuoja kito reiso sumą. Šis ciklas kartojasi iki visų reisų pabaigos. 6. AUTOMATINIS PATVIRTINIMAS Jei klientas nepatvirtina per 24 valandas nuo reiso pabaigos — sistema automatiškai įvykdo patvirtinimą ir perveda mokėjimą. 7. PASKIRSTYMAS Galutinė suma = Paslaugos kaina × (1 − komisinio tarifas) PVM sąskaita faktūra generuojama automatiškai.
4. Pinigų srautas — Greitas režimas
Išsamus mokėjimų ciklas greitu režimu: 1. UŽSAKYMO SUKŪRIMAS Klientas sukuria užsakymą ir pasirenka grynųjų arba pavedimo mokėjimą. 2. KOMISINIO REZERVACIJA Kai vežėjas priima užsakymą, sistema automatiškai rezervuoja komisinį (6%, min. 4 EUR) iš VEŽĖJO kortelės. → Vežėjui rodomas pranešimas apie užšaldytą komisinį 3. TIESIOGINIS ATSISKAITYMAS Klientas sumoka vežėjui tiesiogiai (grynaisiais arba pavedimu) prieš arba po paslaugos. 4. PATVIRTINIMAS Vežėjas patvirtina, kad gavo mokėjimą grynaisiais (mygtukas „Patvirtinti grynuosius"). → Sistema nuskaičiuoja rezervuotą komisinį → Vežėjui išrašoma komisinė sąskaita faktūra 5. NEPATVIRTINIMAS Jei per 48 valandas po reiso pabaigos niekas nepatvirtina — sistema automatiškai nuskaičiuoja komisinį.
5. Grąžinimai ir atšaukimai
GRĄŽINIMAS PRIEŠ PASLAUGOS PRADŽIĄ: • Klientas atšaukia užsakymą prieš vežėjui pradedant — visas grąžinimas (100%), jei paslaugos dar nepradėtos • 3 grąžinimai per 30 dienų — rašytinis įspėjimas; 4+ grąžinimai — 72 val. paskyros blokavimas • Kiekvienas papildomas atšaukimas po 4-ojo — 200 EUR atšaukimo blokavimo mokestis GRĄŽINIMAS PO PASLAUGOS PRADŽIOS: • Galimas dalinis grąžinimas arba 5 EUR administracinis mokestis • Vežėjas turi patvirtinti grąžinimą GINČO KELIU: • Klientas gali ginčyti pristatymą per 24 valandas nuo patvirtinimo • Ginčas turi būti pagrįstas įrodymais (nuotraukos, aprašymas) • Administracija peržiūri per 24 darbo valandas • Galimi sprendimai: pilnas grąžinimas, dalinis grąžinimas, patvirtinimas kaip atlikta STRIPE GRĄŽINIMŲ LAIKAS: • Debeto / kredito kortelė: 5–10 darbo dienų • Tam tikri bankai: iki 30 dienų NEGALIMI GRĄŽINIMAI: • Komisiniai grąžinami tik paties CargoRoad administracijos sprendimu ginčo atveju
6. Sąskaitų faktūrų išrašymas
CargoRoad platforma siūlo tris sąskaitų faktūrų išrašymo režimus: (a) Sąskaita faktūra kiekvienam reisui (pagal nutylėjimą) • Generuojama automatiškai po kiekvieno patvirtinto reiso • Numeravimas: CR-YYYY-MM-NNN • Prieinami formatai: PDF, Excel, CSV, XML • i.SAF XML suderinamas su VMI reikalavimais (b) Dvigubos periodinio išrašymo sąskaitos (automatinė) • Pirmoji sąskaita: kiekvieno mėnesio 15 d. (1–15 d. reisai) • Antroji sąskaita: paskutinę mėnesio dieną (16–31 d. reisai) • Numeravimas: CR-YYYY-MM-A, CR-YYYY-MM-B (c) Mėnesinė suvestinė • Viena sąskaita faktūra per mėnesį visiems reisams • Tinka įmonėms su stambia apyvarta VISOS SĄSKAITOS: • Siunčiamos el. paštu PDF formatu • Prieinamos /invoices skiltyje • PVM tarifas: 21% (Lietuva) • Valiuta: EUR • Kalbos: LT/EN/RU SĄSKAITOS TURINYS: • Pardavėjo duomenys (paslaugų teikėjas arba CargoRoad, UAB) • Pirkėjo duomenys • Paslaugos aprašymas, kiekis, vieneto kaina • PVM suma ir bendra suma • Mokėjimo data ir būdas • Stripe transakcijos nuoroda
7. Stripe Connect
Visi paslaugų teikėjai (vežėjai, nuomotojai, meistrai) privalo prijungti savo Stripe Connect paskyrą mokėjimams gauti. STRIPE CONNECT SĄLYGOS: • Kiekvienas paslaugų teikėjas privalo sukurti arba prijungti esamą Stripe paskyrą • Stripe tapatybės patikrinimas (KYC) yra privalomas pagal ES mokėjimų reguliavimą • Stripe sertifikuotas pagal PCI DSS 1 lygį — jokių mokėjimo kortelių duomenų CargoRoad serveriai nepasiekia • Mokėjimai pervedami į paslaugų teikėjo Stripe sąskaitą paprastai per 2–5 darbo dienas po patvirtinimo (priklauso nuo teikėjo šalies ir banko) MINIMALUS IŠMOKĖJIMAS: • Vežėjai: nėra minimumo (kiekvienas reisas išmokamas atskirai) • Nuomotojai ir meistrai: 10 EUR minimumas išmokėjimui STRIPE MOKESČIAI: • Stripe apdorojimo mokestis (1.5% + 0.25 EUR europinėms kortelėms) yra įskaičiuotas į paslaugų kainą ir yra CargoRoad, UAB atsakomybė • Paslaugų teikėjai NEMOKA atskiro Stripe mokesčio VALIUTOS: • Visi mokėjimai EUR. Kito valiutos konvertavimo mokesčiai gali būti taikomi ne EUR šalių paslaugų teikėjams.
8. Grynųjų mokėjimai
Grynaisiais galima atsiskaityti TIK greito režimo užsakymuose. GRYNŲJŲ MOKĖJIMŲ TAISYKLĖS: • Klientas atsiskaito su paslaugų teikėju tiesiogiai — ne per platformą • Platforma neprisiima atsakomybės už grynųjų mokėjimų saugumą ar teisingumą • Paslaugų teikėjas privalo patvirtinti grynųjų mokėjimą platformoje per 24 valandas nuo paslaugos • Komisinis (6%, min. 4 EUR) yra rezervuojamas iš paslaugų teikėjo kortelės prieš paslaugos pradžią GRYNŲJŲ SĄSKAITA FAKTŪRA: • Paslaugų teikėjas išrašo savo sąskaitą faktūrą klientui tiesiogiai • CargoRoad generuoja komisinę sąskaitą faktūrą paslaugų teikėjui • Komisinis priskaičiuojamas PVM 21% RIBOJIMAI: • Grynaisiais negalima atsiskaityti patikimu režimu • Užsakymai virš 5 000 EUR rekomenduojama vykdyti tik kortele dėl atsekamumo
CargoRoad, UAB | Įmonės kodas: 307622488 | [email protected] | https://cargoroad.ai